LouisCard - Podmínky pro vydání karty

Pokud držitel karty LouisCard předloží svou kartu LouisCard při nákupu zboží v obchodě Louis nebo zadá své zákaznické číslo při objednávce v internetovém obchodě, a tím je námi uznán jako držitel karty LouisCard, poskytneme na zboží zakoupené tímto nákupem tříletou záruku. Výjimku představují pouze baterie, boty a holínky. Ručitelem je společnost Detlev Louis Motorradvertriebs-GmbH, Rungedamm 35, 21035 Hamburg. Na záruku se vztahují následující pravidla:

• Nové výrobky a jejich součásti, které vykazují do 3 let od zakoupení defekt v podobě výrobní vady a/nebo materiálové vady, společnost Louis podle vlastního uvážení bezplatně vymění za nový výrobek stejné kvality nebo opraví.
• Tato záruka se nevztahuje na případy, kdy je vada způsobena nesprávnou manipulací, nesprávnou montáží výrobku a/nebo nedodržením návodu k obsluze. Uživatel karty LouisCard uplatní svá záruční práva vrácením dotčeného výrobku v obchodě společnosti Louis nebo zasláním poštou na adresu Louis, Kundendienst, 21027 Hamburg. Abychom uhradili poštovné za zásilku, může si uživatel karty LouisCard vytvořit v sekci Vrácení zboží štítek DHL pro vratky.
• Pokud oprava nebo výměna není z ekonomických nebo jiných důvodů možná, bude uživateli karty LouisCard vrácena kupní cena. O existenci ekonomických nebo jiných důvodů, které znemožňují opravu nebo výměnu, rozhoduje výhradně společnost Louis. Vrácením kupní ceny splnila společnost Louis svůj smluvní závazek.
• V případě výměny nebo opravy nezačíná plynout nová záruční lhůta. Zákonné záruční nároky zůstávají tímto nedotčeny.
• Doklad o koupi slouží jako doklad o záruce. Tříletá záruka začíná plynout dnem vystavení faktury a končí uplynutím 3 let. Záruka není přenosná.
• Pokud Louis v rámci záruky vymění zboží nebo vrátí kupní cenu, je již dnes dohodnuto, že vlastnictví zboží, které má být vyměněno/započteno, přechází vzájemně z uživatele LouisCard na Louis, resp. naopak v okamžiku, kdy na jedné straně Louis obdrží zboží zpět od uživatele karty LouisCard, resp. kdy uživatel obdrží od společnosti výměnnou dodávku nebo vrácení kupní ceny.

Společnost Louis pravidelně pořádá výherní soutěže, při nichž bývá podmínkou pro účast zpravidla to, že účastník je v době losování držitelem karty LouisCard a v době konání výherní soutěže ji alespoň jednou použil k nákupu v obchodě Louis nebo v internetovém obchodě.

Cílem karty LouisCard je nabídnout držiteli co největší přidanou hodnotu, tj. výhody nad rámec služeb poskytovaných naší společností. Za tímto účelem navazujeme také spolupráci s efektivními partnerskými společnostmi, o nichž a o jejichž službách poskytujeme podrobné informace v našem internetovém obchodě. Pokud je v souvislosti s poskytováním výhod, které držiteli karty LouisCard nabízejí naše partnerské společnosti, nutné, abychom po naší kontrole předali jméno a adresu držitele karty LouisCard příslušné partnerské společnosti, držitel karty LouisCard s tím vyjadřuje svůj souhlas svou žádostí o registraci a vydání karty LouisCard a/nebo při jejím prvním použití. Tyto údaje však může naše partnerská společnost použít pouze pro účely příslušných uvedených výhod nabízených držiteli karty LouisCard a pouze v souvislosti s kartou LouisCard, k čemuž své partnerské společnosti pokaždé zavazujeme. Veškeré služby poskytované partnerskými společnostmi LouisCard jsou z naší strany dobrovolné služby, na které vůči nám nemáte právní nárok. Pokud jsou tyto služby spojeny se zvláštními podmínkami nebo omezeními, budeme o tom zákazníka v nezbytném rozsahu informovat.

V případě závažného důvodu, např. zneužití karty LouisCard, můžeme kdykoli požadovat, aby nám držitel kartu LouisCard vydal, a jsme oprávněni ji také zablokovat.

Držitele karty LouisCard písemně informujeme o všech změnách nebo dodatcích těchto podmínek používání karty LouisCard. Považují se za schválené, pokud držitel karty LouisCard nevznese námitku nebo pokud po příslušném upozornění pokračuje v používání karty LouisCard. Držitel karty LouisCard nám musí zaslat svou námitku do jednoho měsíce od oznámení změny/doplnění; tím také zároveň pozbývá platnosti jeho karta LouisCard. Kromě toho si vyhrazujeme právo pozastavit nebo změnit všechny služby spojené s kartou LouisCard poté, co to oznámíme držiteli karty LouisCard.

Při podání žádosti o vydání karty LouisCard dává žadatel souhlas k tomu, abychom jeho údaje mohli použít pro reklamní účely. Údaje zůstávají ve společnosti Louis a nejsou prodávány ani pronajímány. Odvolání souhlasu se zasíláním reklamy je možné kdykoli bez udání důvodu prostřednictvím jednotlivých reklamních prostředků nebo e-mailem na adresu service@louis.de.

Ukládáme údaje potřebné pro poskytování a fakturaci všech služeb spojených s kartou LouisCard. Se všemi osobními údaji bude samozřejmě zacházeno důvěrně. Osobní údaje zákazníků zpracováváme za účelem realizace zákaznického programu LouisCard. Jedná se o dobrovolná osobní sdělení (čl. 6 odst. 1f GDPR), kontaktní údaje nutné pro účast (údaje označené jako povinná pole*) a nepovinné informace v žádosti o vydání karty LouisCard (čl. 6 odst. 1a GDPR). Držitel karty LouisCard má právo kdykoli vznést námitku proti použití svých údajů pro účely reklamy nebo průzkumu trhu a veřejného mínění, a to bez udání důvodu.

Stav 10/2024